Хоббит

Хоббит
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (17 votes, average: 2,88 out of 5)
Загрузка...

Компания «ХоббитОкна» предлагает потребителям высококачественные двери и окна, изготовленные из забайкальской сосны и лиственницы. Также предоставляются услуги по остеклению лоджий и балконов.

Компания «ХоббитОкна» впервые вышла на оконный рынок в 1992 году, и с тех пор не покидает лидирующие позиции по продаже качественной продукции, которая отвечает всем европейским нормативам и стандартам России. Окна от этого производителя помогают не только защитить дом или офис от негативных погодных условий, но и способен значительным образом его украсить.

Продукция «ХоббитОкна» выполняется в белом цвете, но по желанию клиента можно провести ламинацию, которая позволяет добиться абсолютно разной цветовой гаммы.

Адрес: Москва, Рязанский проспект, д.75, кор.4, 12 этаж, офис 12-2 Москва, Бульвар Яна Райниса, д.1 Москва, ул. Генерала Белобородова, д.19, к.1 Москва, ул. садовая-Триумфальная, д. 18-20

Телефон: (495) 554-72-54 (925) 514-64-92, (495) 410-24-73, (495) 699-36-03 (495) 748-61-59 (925) 741-12-53, (495) 948-99-90 (495) 647-08-91 (495) 647-08-98

Сайт: www.hobbit.ru

Оставьте заявку на установку окон!

Мы обработаем вашу заявку и подберем для вас хорошую надежную компанию, которая выполнит Ваш заказ качественно, в срок, и за вменяемые деньги.

Информация для представителей "Хоббит"

Отзывы о «Хоббит»

Екатерина | 11.04.2014 в 10:37 дп

Моя подруга заказывала окна в фирме «Хоббит» несколько лет назад. По ее стопам и я — все было быстро и четко. Решила обратиться в эту же фирму в этом году, чтобы сделать окна в квартиру отцу. И была разочарована и даже возмущена! Началось с того, что монтаж, назначенный на следующий день после доставки окон в квартиру, не состоялся, о чем никто не предупредил. Когда в назначенный день монтажа мы прождали первую половину дня, стали звонить в фирму с выяснениями. Не сразу, но перезвонили и перенесли монтаж дней на пять от назначенного срока. Извинились. В перенесенный день приехали монтажники. Работали весело с прибаутками и вежливо целый день. В результате оказалось, что перепутали подоконники в кухне и маленькой комнате. Больший из них обрезали и вставили на не свое место. В результате там, куда он предназначался подоконник стал меньше на несколько сантиметров и не совпал с уголками, закрывающими откосы. Монтажники обратили наше внимание на то, что створка большого окна должна была откорываться в две стороны, но при изготовлении механизм не был поставлен — открывается теперь только в одну сторону. Записали это как претензию. Уехали, сказав, что по претензиям нам позвонят. Ждали звонка несколько недель. Стали звонить сами. Добились приезда рекламатора. Он оказался очень понимающим человеком и сразу учел все претензии и даже заметил новые огрехи монтажников, на которые мы, не будучи специалистами, не обратили внимание. Дальше началась эпопея с ожиданием привоза новых деталей — подоконников и фурнитуры для створки. Выяснит по телефонам, где в настоящий момент заказ не возможно! Все отвечают не конкретно, а в стиле «Ждите звонка». Для работающих людей это не возможно категорически — не возможно спланировать неделю. Папа пенсионер, но и он не может сидеть привязанным к месту неделями в ожидании звонка и привоза. Хорошо бы сотрудники фирмы хотя бы приблизительно информаировали о сроках изготовления и выполнения работ. Эпопея завершилась тем, что я дозвонилась на фирму ,мне проследили заказ подоконников. 9 апреля они попали на склад и должны были позвонить со склада договориться о доставке. Прождали звонка день. Сегодня утром привезли. При доставке погнули обналичку и поцарапали подоконник. Позвонили на фирму сказать об этом. Нам посоветовали дождаться звонка монтажников, потом их приезда, составить почему-то с ними акт и опять ждать нового изготовления и привоза деталей! В общем, ждем нормальных окон уже почти месяц с момента первой установки… И без всякой конкретики — только «звоните» и «ждите»… И это я еще не рассказала о бракованных жалюзи на одной створке, которые до конца не опускаются! 🙂 В общем, в Хоббит больше не буду обращаться. А так хорошо начинали…

Марина | 10.01.2015 в 5:29 пп

Окна «ХОББИТ» . ДОГОВОР № 14360/3152……Заказала остекление окна на кухне.. Окно эркер.Пятистворчатое…Замерщик и доставка окна были во время.Но установка..Во первых мастер приехал один,для установки большого окна… Есле-есле удалив старое окно,благо мой муж оказался дома но пришлось и позвать соседа.. Мастер начал устанавливать новое окно.. Первый раз при установке окна щель между подокойником и окном была больше пол сантиметра.обнаружилось после удаления герметика.. Оконная рама не плотно прилегала к эркерной трубе.. Все щели были замазаны герметиком,который отлетел на следующий день при протирании пыли с подокойника….Подокойник был установлен не ровно. Под наклоном… Со стороны улицы.. Отлив был собран из кусочков.. Даже не скреплённых между собой..Т.к. установщик куда то торопился, наверное на другой заказ, т.к у нас он провёл целый день.. мы договорились что он устранит неполодки через два дня.. Приехал он во время.. Переустановик подокойник повторно,установщик повредил его,С низу подокойника дует…щели между окном и эркером он заделал..,но не до конца..Установщик приходил ещё два раза. но так и не доделал свою работу… Окно мы устанавливали в сентябре.. А к декабрю уже появилась плесень у углу окна.. А когда были январские морозы.. Герметик потрескался и образовалось у углу окон мужду рамой и трубой.слой наледи и снега.. Ждём окончания праздников, что бы выставить притензию.. О результатах надеюсь отпишусь позднее. Такого ужаса я не встречала..

Елена Анатольевна | 18.01.2015 в 7:46 пп

Договор № 14351-4106 от 20.10.14. Стеклопакеты в установленном балконном блоке оказались внутри с пятнами. Через две недели привезли новые стеклопакеты. После установки и мытья оказалось, что и эти стекла с браком. Привезли еще стеклопакеты. В этот раз один стеклопакет более менее приемлем, но в другом опять пятно внутри стеклопакета. Я обращаюсь к руководству: скажите , у вас изготавливают чистые стеклопакеты? Есть хоть какой-то контроль за качеством? Предупреждение всем: если хотите иметь чистые стекла, то вам не в Окна Хоббит.

Михаил | 11.02.2015 в 12:16 пп

Ужасно. Заказал 2 окна. работал 1 мастер , ставил 2 дня. 2 долбаных дня! у установщика нет с собой стремянки и необходимых инструментов. На вопрос «почему так долго?» установщик ответил что его коллега ушёл в запой! и ставить он будет один, соответственно времени уйдёт больше. здорово. поставил. через неделю окно стало свистеть. звоню в тех.поддержку. говорят типа «подождите, всё усядется и будет всё нормально» жду месяц. окно свистит. звоню в тех.поддержку. (дозвониться до них — целое приключение, постоянно перенаправляют на линии) итог: девушка с гонором и наглостью привокзального бомжа ,попутно общающаяся с подружкой сидящей рядом, обещает что в течении 14 дней мне позвонит мастер и назначит день , когда он сможет всё исправить. Жду продолжения славной авантюры. мне же так скучно без этого жилось(сарказм)* . у меня всё.

Светлана | 12.02.2015 в 2:21 пп

Перед новым годом заказывали окно в Хоббитах, по опыту родителей которые ставили окна из этой компании 8 лет назад. меня сервис полностью устроил от и до! Обращалась в офис продаж в медведково, т.к.очень удобно и близко с домом оказалось, Консультант сделал мне рассчет, подсказал какое окно лучше поставить. Меня подкупило приятное отношения и я записалась на замер. Замерщик, Олег, предварительно позвонив и назвавшись моим «персональным менеджером заказа»,приехал наудивление вовремя, и замерив окно рассчитал стоимость. Оплачивали по карте, на дому решили не заключать договор, хотя можно было, В центральном офисе на рязанском проспекте оплатили, заключили договор. Диспетчер по доставке отзвонилась за день до доставки,как и предупреждали, через день уже был монтаж, и за два месяца пока небыло обнаружено никаких косяков! Зимой бы почувствовалось, если бы было продувание. Договор 14380/4895, Спасибо!

Святослав | 13.02.2015 в 2:44 пп

Договор 11333-3315 от 03.10.2011
Поставили окна и дверь на балкон в октябре 2011 года.
Мастера при установке двери зачем-то сделали ступеньку высотой порядка 15 см, видимо замерщик ошибся с расчетами и привезли дверь меньшей высоты, чем требовалось. Исправлять уже не стали просить, ибо пришлось бы опять все разбирать и переделывать.
Но главная проблема не в этом. В феврале 2015 года сломался замок на этой двери, и ее стало невозможно ни открыть, ни наклонить.
Достали документы, посмотрели, гарантия 5 лет, позвонили по номеру +7 (495) 797-87-87, который указан и в документах, и на сайте hobbit.ru ответила девушка, сказала, что вы позвонили в Окна Хоббит. На просьбу вызвать мастера по гарантии ответила, что компании Хоббит, в которой я заказывал окна уже нет, что ее перекупила другая компания, и что эта компания по гарантии ремонтировать ничего не будет, только за деньги.
После этого я позвонил по номеру сервисного отдела +7 (495) 797-87-88 (тоже указан на сайте), там сотрудник ответил, что компании Окна Хоббит уже нет, что она ушла с рынка. На мой вопрос, перекупил ли ее кто нибудь, ответили, что нет, просто ушла с рынка. Ну и что гарантийного обслуживания тоже не будет.
Нарекания по качеству самих окон слава богу пока нет.

Так что получается, что данная компания не намерена производить гарантийные обслуживания своих клиентов, да и вообще судя по многочисленным отзывам не горит желанием дальше работать с клиентами после получения денег и установки.

Наталья | 23.03.2015 в 2:10 пп

Месяц назад заказывала в фирме хоббит остекление лоджии вместе с отделкой. По монтажу и качеству нет никаких претензий, отделка выполнена аккуратно, ничего не торчит, не видно стыков и швов, эстетично и красиво. Номер договора 15340/368.Я довольна

Elena | 05.05.2015 в 2:33 пп

ООО «ОКНА «ХОББИТ» лохотрон с гарантией
Была раньше такая хорошая компания. Установили мне окна. Перебирая бумажки нашла гарантийный талон. Срок гарантии 5 лет. О счастие, как раз сломалась какая-то штучка в откидном механизме (в 2ух из 2ух заметьте). На гарантийном талоне указан номер телефона. Звоню. Отвечают, переадресовывают в гарантийно-сервисный отдел. А там отвечают, что даже посмотреть не приедут, прежняя компания перестала существовать, новая компания называется ООО «ОКНА» Торговый дом»поэтому моя гарантия больше не работает.
Новая компания называется ООО «ОКНА» Торговый дом». Очень рекомендую. Тоже окна, тот же ХОББИТ, тот же номер телефона, только теперь никому ничего недолжны.
Очень удобно поступают окна ХОББИТ, обещая гарантию без исполнения. А мы верим…

Таня | 27.05.2015 в 10:58 дп

Делала окна на лоджии в этом году, между майскими праздниками. Ну, что я могу сказать… ВСЕМ, от консультанта до монтажников я осталась ОЧЕНЬ довольна!!!А по поводу недовольных клиентов, то думаю, что везде не без греха. Мне все понравилось. И еще то, что все, кто приезжал, были славяне, что д/меня не мало важно!

Михаил | 06.08.2015 в 1:37 пп

Ваша компания Хоббит -полное гавно и делают дохуя долго и доставка очень долгая, как изготовление ваших сраных нормативно — европейских окон!!!Дольше и длиннее только у негра , который не может долго кончить!!!

Алена | 06.08.2015 в 4:11 пп

Строим каркасник,после фундамента решила заранее заказать арочные окна 2 шт.Благо менеджер Хоббита сидит в Реале в Котельниках,пришли к ней,все грамотно залечила,сказала делают около Алена10 дней.Это меня удивило,что такие тормоза,ведь мне почти за это время стены дома поставят,подумала и согласилась,а зря…В документе который я подписала ,стоял уже другой срок 13 дней,не представляю как можно два небольших окна делать 13 дней,по 15 см в день чтоли…или будучи пьяными?Прошло 13 дней,звоним ,а нет окон) Не готовы это ,говорит менеджер,13 рабочих дней.Это полный кошмар т к мне за 2 недели поставиои уже стены и крышу и ждут эти тормознутые окна( черт дернул меня вообще с ними связаться)…..Если б мне не напели про 10 дней ,не взялась бы точно.Сначала оформили самовывоз но позавчера оплатили доставку .Прошло уже 17 дней с момента обращения и оплаты окон,их так и не привезли,сначала типа ждалм ,когда платеж придет ( 2 дня) и даде когда он пришел,не привезли.Говорят,завтра.Если вам нормально,что вы платите и ждете по полмесяца эти окна,то обращайтесь в эту ж….у,если вы что то строите или как то планируете свое время ремонта,не ногой туда.Доставка кстати очень дорогая ,при такой цене ,она должна быть круглосуточной,а не ждать по полмесяца.Никогда не обращусь.Охренели совсем,2 окна больше полмесяца,тормоза ср…ые!

Дмитрий | 15.09.2015 в 8:42 дп

Почитал отзывы, и на самом деле очень удивлен. Мой опыт работы с хоббит вполне меня устроил. Искал компанию что бы остеклить коттедж. Думал, остекление всего коттеджа обойдется в такую сумму, что одной красотой не окупится но знакомый показал, как ему сделали остекление из этой компании Хоббит и я решил тоже у них заказать. Цена вовсе не заоблачная, а вполне приемлемая, по срокам всё оптимально и есть профессионализм- пример их работы был перед глазами. Работа компании удивила четкостью и слаженностью, меня ничего не смутило, буду обращаться к ним теперь если возникнет потребность. 

Екатерина | 24.09.2015 в 6:41 дп

а я очень охотно верю всем этим отзывам!хотя обычно скептически отношусь к недовольствам. у нас до установки дело так и не дошло,все застопорилось на замере. пришли 2 мастера по остеклению балкона и его монтажу.за остекление сумму назвали сразу после замера,а вот с монтажом….во первых,мастер был пьян!во-вторых,после долгого замера сказал,что смету ему делать некогда,что он хочет домой и смету вышлет завтра на почту.контрольный звонок о моем решении назначили на конец недели. в итоге ни сметы,ни звонка…прошло недели 3,мне звонят из фирмы с вопросом,когда я ожидаю мастеров на повторный замер!они даже не в курсе,что первый этап работ по монтажу не был произведен,после которого проводят вторичный замер. потом перезвонили еще раз и сказали,что замера у меня и вовсе небыло,что мастера,которые ко мне приходили,неизвестно из какой фирмы и давай те мы к вам придем!в итоге разобрались,что у меня были их замерщики,но монтажник этот забухал и не предоставил никакие данные!!!!!!!!!!!!!в общем беспредел полный!поэтому я очень верю во все рассказанное выше!

Алексей Васильевич | 20.10.2015 в 2:11 пп

Не связывайтесь с данной компанией, отношение к клиенту у них наплевательское. Общаюсь с их менеджером Ниной третью неделю, ощущение что со стеной общаться проще. На вопрос отвечает через неделю. Попросил сделать расчет обозначив все параметры.По телефону сказала пришлю через 10 минут, прислала через 5 дней три расчета: в одном цена заоблачная, во втором только страница и того …. руб. В третьем толщина стеклопакета меньше заявленной мной. Попросил продублировать второй расчет с вложением всех страниц, на что снова получил ответ: укажите параметры расчета, т.е она даже не сохраняет отправленное мне. Снова написал, прошла неделя все тихо, ответа нет.

poker uang asli | 27.10.2015 в 12:09 дп

…Check this out

[…]I am no longer certain the place you’re getting your information, but great topic.[…]

Элеонора | 28.10.2015 в 1:33 пп

Вчера установили окна на лоджию.Профиль рехау сиб .Жаль не могу тут вывесить фото.Левое окно в попытке открыть профиль был процарапан металическим штырем который служит для опоры по проветриванию.Чтоб открыть левое окно нужно открыть правое.ТОВАРИЩИ ЭТО КАК ТАК ТО?Позвонила в компанию и с 10ой попытки сказали ждите эксперта 14 дней.Какой на хрен эксперт?Окна ждала 12 дней вместо обещанных 5.Установка была на тот день когда удобно им так как мастера болеют.КАК?В такой ТИПА крупной компании все мастера рукожопы разом болеют?ДУМАЛА ОТЗЫВЫ ВЫШЕ ЭТО ОТЗЫВЫ КОНКУРЕНТОВ.Теперь поняла что это такие же пострадавшие как и я.Теперь ремонт на балконе стоит дабы по приезду ЭКСПЕРТА ничего не придумали .Рада что решила поменять только на лоджии а не в комнатах тоже.ДА И ЕЩЁ!ПОСЛЕ УСТАНОВКИ ОКОН МАСТЕРА ОБЯЗАННЫ УБРАТЬ МУСОР С ПРОФИЛЯ.У МЕНЯ СТОЛЬКО МУСОРА НА НОВЫХ ОКНАХ ЧТО СТАРЫЙ ПРОФИЛЬ В ИДЕАЛЬНОМ СОСТОЯНИИ ПО СРАВНЕНИЮ С НОВЫМ.НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩЮСЬ В ФИРМУ ХОББИТ.

Анастасия | 07.04.2016 в 1:04 пп

Делали два окна и лождию.
замерщики все приехали быстро и деньги забирать приезжали тоже в любое удобное мне время. а потом начался ад
оказалось что детали неправильно были намеряны. монтажники хамили и орали на любое замечание. криво нарезали подоконник. доказывали, что отлив на балконе и не должен закрывать щели, а то что туда вода нальется — это не их проблема. с огромными скандалами и сменой бригады стеклили неделю!!! потом началось не менее прекрасное с отделкой. рабочие не сказали что не приехало часть материалов. в первый же день уехали на 3 часа «за инструментом». в день предполагаемой сдачи объявили, что пол будут делать только на следующий день, потому что довезли ламинат. на этот следующий день выяснилось, что не хватает деталей, которые тоже неизвестно когда привезут. по телефону компании хамят отправляют звонить в доставку, в доставке тоже ничего не знают. сама не обращусь больше и никому не посоветую.

Лариса | 18.04.2016 в 7:07 пп

Слава Богу, что я не успела вляпаться в эту горе-кампанию! А причина проста, на месте по размеру посчитали на сумму в 60000 руб.,а приехал замерщик и с деловым видом тоже самое посчитал на 10000 дороже, сообщив мол вам там наверное забыли что то подсчитать и вообще сколько замерщиков приедет и все посчитают по разному! Это как?! Прайс один , размер один, а расчет у кого как захочется.Сразу видно, кампания работает недобросовестно уже на начальном этапе, или в ТЦ занижают цену, что бы за манить клиента,а на месте считают по полной программе, то ли замерщики ушлые, но как бы то ни было доверия уже нет,а он уже начал выкручиваться, когда понял что я так просто не согласна на развод, сказал в офисе на компьютере пере считают и перезвонят, могут и скидку хорошую сделают, но звонка так и не поступило! Вот и делайте выводы,а почитав другие отзывы поняла, что не делается, все к лучшему!

людмила | 28.05.2016 в 6:35 пп

Приехал менеджер Алексей, увидел даму в возрасте и решил, что можно вести себя по хамски; что же ждать от других сотрудников данной фирмы. Видимо фирма не заинтересована в клиентах, подумайте, стоит ли там делать заказ.

Татьяна | 30.06.2016 в 2:33 пп

Заказывала в компании Хоббит остекление балкона с отделочными работами и окна на кухню и балконный блок. 1) срок в итоге оказался нарушен, а мне это было критично, потому что я находилась на последнем месяце беременности; 2) три раза не могли привезти замену бракованных сендвич-панелей; 3) привезли бракованный стеклопакет, заменят сказали позже, я уже успела родить ребенка и они только недавно соизволили привезти мне замену стеклопакет, а монтажа все нет. В оговоренный срок монтажник отказался приехать, видите ли он не посмотрел свое расписание и я могу перетоптаться в квартире с двумя маленькими детьми и стеклом, которое мне поставили без упаковки минимальной, только кассиры в данной компании не отказываются получать деньги. 4) монтажники были без стремянки, хотя ее необходимость оговаривалась заранее. 5) после недели эксплуатации окно не открывалось, а на улице +27! 6) замерщик добавил к стоимости замера несколько тысяч, поскольку забыл посчитать сразу стоимость детского замка; 7) при монтаже оказалось, что замерщик забыл включить доборы. Мой вывод: у компании слова и обещания расходятся с делом, не стану советовать их друзьям, за свои косяки не ответили до сих пор, и сотрудники — забывчивые хамы.

Павел Исаев | 06.07.2016 в 9:48 дп

Заказал 15 октября 2015 года окна с энергосберегающими стёклами. Общее количество окон — 10 штук (16 створок). И из 16 стеклопакетов на 7 внутри пятна! И видно эти пятна ночью, когда с комнате горит свет. Когда принимал окна сразу заметил эти пятна на 2х стёклах — их сразу забрали и привезли нормальные стекла через неделю. После установки всех окон обнаружил эти пятна ещё на 7 стёклах — позвонил в гарантийный отдел в конце декабря и договорились, что приедет мастер посмотрит стекла в середине января. По телефону специально просил приехать мастера после 18.00 когда на улице будет темно и пятна станут сильно видны. В итоге мастер приехал в 16 часов хамил, говорил, что сам я виноват, что внутри стёкол пятна и ничего не обнаружил кроме царапины внутри стекла- сфотографировал и уехал. Прошло 2 месяца никто так и не позвонил. В апреле позвонил в сервисный отдел — менеджеры обещали разобраться и перезвонить- так прошла ещё одна неделя. В итоге 26 апреля приехал другой мастер (Юрий Романович) он приехал после 9 вечера как я его просил все посмотрел, вежливо все объяснил, сфотографировал привёз с собой сэндвич панель, аккуратно снял одно стекло и забрал его на экспертизу, а проем закрыл панелью. В конце мая мне привезли одно новое стекло, но я его не принял т. к. Внутри на стекле были пятна и волос (обвёл их маркёром) и служба доставки его забрала. На данный момент (6 июля 2016) новое стекло никто не привёз и старые с пятнами так и стоят.

татьяна | 02.08.2016 в 7:14 пп

10лет назад нам отлично поставили окна.Решили еще раз
воспользоваться услугами этой фирмы и полный облом.
На 4 окна три вида отделки,отломили кусок пластика и
приклеили молча.Раствором замазывали не щели,а обои.
На наше заявление не отвечают.Придется обращаться в
другое место.

автодоктор | 22.09.2016 в 9:59 дп

почитал отзывы и в шоке.сам у них вставлял окна во всей квартире-все аккуратно в срок и счастья полные штаны!!!стоят лет эдак 7.хотел маме тоже застеклить..уже и замерщика заказал..после таких комментов передумал…((спасибо не надо такого счастья!’

Оля | 16.10.2016 в 5:26 дп

Действительно, хоббит уже давно разорился. ТД окна это другая фирма, с визитками хобита, телефонами хоббита. Я сдуру заказала у них. Ждала заказа 3 недели. Пиивезли окно такое грязное, будто на него специально грязь напыляли. Установщик пришел один. Стонал, кряхтел когда устанавливал. У меня на входной двери в крартиру вмятина осталасб. Наверное он когда выносил или вносил поцарапал. Когда встановил, сказал 2 дня не мыть. Когда помыла…. мама дорогая! Здоровая рлубокая царапина в центре окна. И она было под слоем грязи и под пробочным квадратиком. Замаскировали, твари! А акт подписан. Они говорят, что щамена 8-10 тысяч. За стеклопакет, блин. Я в другой фирме когда другие окна заказывала, то мне жтот пакет поменяли за 5 тысяч. Хоббит- это ужас ужасный!

Сергей | 23.10.2016 в 9:38 пп

Не покупайте окна хоббит. Под этой маркой работает группа компаний без единого управления.
Одни продают. Замерщики заключают договор. 3-и изготовляют. 4-е доставляют и требуют окончательный расчет, иначе разгружать не будут.
5-е устанавливали и сказали, что мы поставили, но у вас будет продувать, т.к. замерщик Евгений неправильно составил договор.
На экспертизу к нам ни кто не приехал.
Мол приезжайте к нам в централей офис, в другой город и только в рабочие время — напишите жалобу.
А так хорошо начиналось — офис продаж прям рядом с работой. Поэтому туда и обратились.

Александр | 01.11.2016 в 9:24 дп

Нельзя платить остаток по договору при разгрузке окон.
Установщики отказались ставить окна на 25 этаже, т.к. по договору не учтены какието затраты под привезенные окна.
Окна нам пришлось ставить самим, запратив отдельно другим мастерам.

Владимир | 05.11.2016 в 7:39 дп

Помню в2007г.,работая инженером в др. фирме, был шоке,услышав,что хоббит даёт 50 лет гарантии. До такого могла додуматься только безответственная шпана в руководстве фирмой. Этот бред безнаказанно прошёл мимо государственных органов.

Александр | 14.11.2016 в 2:59 пп

Обратился в компанию,чего скрывать,потому-что окна у них были дешевле,чем в других фирмах.Но создается впечатление что фирма работает на «содрать денег и завлечь клиента»,потому что когда вам установили окна и нужно послегарантийное обслуживание,фирма про вас забывает.У меня устанавливали окна и балконный блок.На балконной двери есть так называемый «Замок курильщика»,который удерживает дверь при закрытии снаружи.Так вот,при установке выяснилось что замок неисправен,нужно подождать 2НЕДЕЛИ новый замок.Ладно,через две недели привезли,поставили.Но!Чтоб закрыть(захлопнуть) дверы нужно достаточно сильно ей хлопнуть и она закрывается со звуком выстрела!Соседи скоро на меня будут жаловаться-тир в квартире устроил…Мало того,дверь не прилегает плотно к раме и все запахи с балкона идут в квартиру.Позвонив опять в диспетчерскую,я услышал-ну это смена температуры,ПЛАСТИК расширяется-сужается,понаблюдайте пару недель…А дверь не плотно прилегает-это фурнитура(ROTO)такая.Но у меня есть пример замечательной работы такой фурнитуры!А на мой вопрос:неужели пластик так сильно расширяется-сужается от температуры и какого я вообще поставил пластиковые окна,меня вежливо попросили перезвонить через пару недель….19 октября звоню,оставляю заявку на ремонт и регулировку замка,несмотря на то,что меня уговаривают опять «подождать».В итоге обещают прислать мастера в течении 2 рабочих недель.Сегодня 14 ноября терпение кончилось и я позвонил опять в диспетчерскую.Знаете,сложилось ощущение,что они про меня просто забыли,или надеялись что я забыл…В итоге пообещали 16 ноября кого-то прислать…Посмотрим.

Mария | 23.12.2016 в 11:56 дп

Заказывали в этой компании остекление 2 раза, в 2 разные квартиры, и в разные периоды времени (летом и зимой), с разницей в 8 лет (последний в 2012г). Может нам просто повезло, но у нас ни разу не было недовольства ни работой компании, ни качеством монтажа, и пр. услугами. Отличное качество изготовления, чистые стеклопакеты, сроки, доставка и монтаж — все прошло ОТЛИЧНО. Монтажники оба раза так вообще потрясающие ребята приезжали, за весь период эксплуатации (а он уже огромный), ни разу не были вынуждены обратиться в сервисную службу. Рекомендовала их друзьям и знакомым… у знакомых один раз сорвали сроки на 4 дня, как объяснили из-за брака стекла (переделывали), но поставили все хорошо. Сейчас нужно у свекрови балкон остеклять, и не смотря на все отзывы, буду снова обращаться к Хоббитам. Береженого — Бог бережет. Надеюсь все пройдет отлично.

Вера | 04.05.2017 в 6:01 дп

6 месяцев сражаюсь за замену стекла, которое было поставлено с браком. Дальше «вам перезвонят»и не перезванивают и не меняют дело не пошло. Договор с гарантией. Готовлю документы в суд на этих негодяев- «Хоббит Окна»

Артем | 05.06.2017 в 1:52 пп

Полностью менял все окна в квартире на пластиковые окна Рехау. Вызывал замерщика компании, он перемерил все створки и проемы, потом составил смету работ (цена устроила). Сама установка недорогая, а вот окна не из дешевых. Но я их выбрал специально из-за качества (не хочу каждые 5-10 лет менять их). Подгоняли мне каждое индивидуально по дизайну. Установили их быстро, потом заделали проемы. В общем, окна хорошие, открываются/закрываются нормально. Особых претензий нет.

Альбина | 13.06.2017 в 2:26 пп

Решили с мужем поменять на лоджии оконную раму, поскольку она у нас деревянная, требовала особого ухода. Поискав фирмы в интернете, остановились на оконной компании Хоббит. Консультант Анжела заинтересовала нас посетить выставочный стенд на маяковской, который недалеко от нас. На месте нам подробно показали и рассказали об основных преимуществах окон Рехау (именно такие мы хотели), вариантах остекления лоджии. В итоге мы выбрали теплое пластиковое остекление, так как хотели бы обустроить там кабинет с полноценным рабочим местом. После были замеры, уточнения и установка. Пластиковые окна полностью преобразили лоджию, теперь там кабинет мужа, так что мы очень довольны!

Ирина | 22.06.2017 в 10:07 дп

Около двух недель назад приобрели пластиковые окна в Вашей компании. В целом, все хорошо. Сотрудники настоящие профессионалы, консультант Денис помогал мне на всех этапах покупки. Вместе с окнами сразу приобрели москитные сетки, что тоже очень удобно. Стоимость окон меня устроила. Осталось лишь положительное впечатление от сотрудничества с Вашей компанией. Спасибо Вам большое!

Игорь | 23.06.2017 в 1:46 пп

Учитывая большой объем выполненных работ, компания «Хоббит» оставила довольно приятное впечатление о себе. Заказ по остеклению загородного дома хоть и был выполнен с небольшой задержкой, но для меня это не было критично важным. Главное, что работы выполнены качественно, претензий к компании не имею. С выбором окон и фурнитуры мне помогли определиться в выставочном зале, который я посетил в магазине Real. Консультант подобрал оптимальный вариант оконных конструкций в соответствии с моим бюджетом.

Александр | 06.11.2017 в 6:52 пп

Заказывал у компании ХОББИТ (ООО «ОКНА ДВЕРИ ФАСАДЫ», ИНН 9721052354) остекленение балкона профилем Rehau Intelio (около 200т.р.).
По факту установки окон оказалось, что величина монтажного шва снизу составила:
— более 10 сантиметров по моему мнению (от окна до стены);
— более 7 см. по мнению представителя Исполнителя (от подстановочного профиля до стены).

Я предполагаю, что ни 10 см. ни 7 см. не являются допустимыми высотами при монтаже окон.

Так же мне кажется не правильным, что с внешней стороны окна монтажная пена остаётся открытой. Очень не красиво выглядит с улицы, а также не надёжно (если пена не закрыта, через 1-2 года придёт в негодностьи будет сильно сквозить).

В день установки я звонил замерщику Алексею Быстрову и обрисовал эту проблему. Он сообщил, что приедет на объект, но так и не приехал.

На следующий день написал ему сообщение. Он его проигнорировал.

Ещё через день написал на общую почту компании Хоббит об этой ситуации. Письмо проигнорировали.

При попытке подписать акт выполненных работ (с моей пометкой о несогласии с высотой шва, но в целом работы принимаются) мастер который выполнял работы сказал, что он ничего не подписывает, а только отвозит документы в бухгалтерию. И вообще у него нет доверенности на представление интересов кампании.

Спустя 2 дня приехал замерщик Алексей Быстров.
Акт приёмки работ подписывать со мной отказался.
Сказал, что мы сами во всём виноваты (мол я дал неправильные указания по монтажу мастеру от Хоббита и поэтому окна теперь стоят слишком высоко + у нас «неправильный» проём балкона).
Мне эти утверждения показались нелепыми.
Алексей составил схему фактической установки окон и уехал.

Ждал более недели звонка, каких-либо предложений по устранению недостатков, но не дождался.

При цена договора около 200т.р. я рассчитывал на более ответственное отношение к работам.
Теперь ищу экспертов для фиксации недочётов и готовлю материалы в суд.
Совет: окна у Рехау хорошие, но при работе с Хоббитом соблюдайте большую осторожность: обязательно перемеряйте за замерщиком, внимательно читайте все приложения и договор.
Так же обращаю внимание, что они будут стараться подписать акт выполненных работа только с Вашей стороны (что-то доказать потом по гарантии будет очень сложно).

Илья | 27.02.2018 в 7:11 дп

В середине января 2018 года решили заказать в новостройку балконное остекление. Замерять оконный проем приехал замерщик Олег, сразу добавлю, что окно со стороны фасада здания коричневого цвета, соответственно такой ламинации мы и заказывали у них окно, также в процессе общения замерщик Олег убедил нас поменять старый козырек отлива воды на новый, якобы более лучшей ширины и вода не будет попадать на окно, а также окурки соседей сверху будут отлетать, согласились, в договоре указали, что козырек будет коричневым под цвет фасада дома. Через две недели привезли все комплектующие для установки окна. Доставщик комплектующих попросил не раскрывать все, что он привез а посчитать, по заказ-наряду, не вскрывая упаковки, объяснив это тем, что монтажник сам все осмотрит. Далее после установки окна, выясняется, что козырек отлива воды с внешней стороны белого цвета, а с внутренней коричневого, что кардинально портит фасад дома и лично меня не устраивает. Монтажник окна отморозился от ответственности сославшись на замерщика. В разговоре замерщик- Олег предложил нам купить балончик коричневого цвета и покрасить сверху козырек. Я ему напомнил, что в договоре указан цвет козырька «коричневый» и попросил какого-либо иного решения проблемы, Олег заявил, что фирма изготовитель делает подобные козырьки с ламинацией цвета только с одной стороны. Далее поняв, что с Олегом разговаривать не о чем и позвонив в гарантийный отдел компании Хоббит выясняется, что козырек переделают нужного цвета. Спустя полторы недели недочет был исправлен. Вообщем итоге недочет был исправлен, однако осадок остался.

Лиана | 12.04.2018 в 3:46 пп

Узнала, что пластиковые окна выделяют вредные вещества на солнце, даже если самый качественный профиль. Решила ставить деревянные стеклопакеты и не экономить на здоровье сына.
Выбрала лиственницу т.к. она самая долговечная за счёт влагостойкости.
Долго выбирала компанию. У большинства компаний даже со своим производством пластика нет производство дерева, они перепродавцы с лишней наценкой.
В Москве компаний со своим деревянным производством на пальцах одной руки можно пересчитать. Обзвонила их все, у «Окна Хоббит» оказалась самая низкая цена.
По срокам изготовления и установки претензий нет. По качеству монтажа тоже всё устроило.

Ирек Афтахов | 24.04.2018 в 2:12 пп

Сделал в июне 2017 г. большой заказ на замену всех окон на ПВХ в 3-комнатной квартире и на 2 лоджиях, договоры № 17351-1655 и 17351-1877. Замерщик показался грамотным — сложилось ошибочное впечатление, что компания сделает все как надо.
Началось с того, что ошибочно изготовили окна с черным уплотнителем вместо заказанного белого. Также неправильно установили детские замки на створки, что могло привести к несчастному случаю.
На всех окнах после их помывки на внутренней поверхности стеклопакетов обнаружены черные точки, волосы, следы клея.
Также на некоторых створках было плохое закрывание.
С июня по декабрь 2017 г. я неоднократно обращался в сервисный отдел компании.
Уплотнитель был заменен где-то через месяц. При этом в процессе монтажники оставили глубокую царапину на подоконнике.
Детские замки переустановлены только к декабрю 2018 г. Сервисные мастера при этом спрашивали, как их правильно установить — сами, оказывается не знают. При этом на старом месте в профиле остались отверстия, которые закрыли заглушками – испорчен внешний вид окна.
Плохое закрывание створок устранено (хотя сервисные мастера сначала с недоумением заявляли, что они не волшебники и ничем помочь не могут).
Стеклопакеты для окон в квартире привозили на замену несколько раз — я вынужден был отказывать в их приемке, т.к. на новых также присутствовали черные точки, волосы, следы клея на внутренней поверхности. Видимо, у них общие проблемы с технологией и контролем качества на производстве. В итоге «отобрал» все-таки более-менее сносные пакеты без крупных дефектов — заменили к концу декабря 2017 г.
На данный момент, по прошествии 10 месяцев с момента заказа, до сих пор не решена проблема с внутренними дефектами стеклопакетов лоджий. Сервисные мастера просто отказались их замечать, хотя их прекрасно видно. Написал претензию, готовлюсь решать в судебном порядке.
Вывод:
плюсы: есть сервисный отдел, много что устранили по гарантии
минусы: очевидные проблемы с технологией и контролем качества на производстве; некоторые монтажники и сервисные мастера недостаточно компетентны; много времени, сил и нервов потрачено на обращения по гарантии; вопрос до сих пор (спустя 10 мес.) не решен

Игорь | 07.06.2018 в 8:39 пп

Хоббит — мошенники. Заключил договор 20.06.2017г. Установили 21.07.2017г. Площадь остекления 50 кв. метров. Изготовили входную дверь с ручками, которыми можно открывать и закрывать дверь одинаково изнутри и снаружи, без замков (заказывал другую). Монтаж произведен с использованием деревянных брусочков. Створки при открывании задевают за рамы, повреждая ламинацию. Забыли установить отливы. Рамы собраны с нарушением геометрии. После монтажа остались щели — можно просунуть на улицу руку (заделывали самостоятельно — зима). Установили окна криво. Переустанавливали два раза. Один раз за мои деньги. Входная дверь спустя год не открывается — ручку так и не поставили. В сервисном обслуживании мне было отказано, т.к. на следующий день после установки по адресу компании ул.Ферганская д.6, корп.2 была зарегистрирована и начала работать еще одна компания с идентичным названием. Результат сотрудничества с ХОББИТОМ — проведена экспертиза за свои деньги, подготовлено исковое заявление в суд, обращение в роспотребнадзор, обращение в ОВД и прокуратуру, затраты на адвоката плюс необходимость демонтажа этого ХОББИТОВСКОГО г-на и установки нормальных окон.

Иван | 02.08.2018 в 12:25 пп

Выяснил, что окна из пластика выделяют вредные газы под прямыми лучами солнца, даже если пластик высшего качества.
Захотел поставить деревянные окна и не жмотиться на здоровье моей дочери Катюши.
Понравилась лиственница т.к. это почти вечная древесина и от дождя она не разбухает.
Далее начал поиск производителя. У большинства компаний даже со своей фабрикой пластика нет завода деревянных стеклопакетов, большинство контор — посредники с дополнительным процентом.
В Москве контор со своим древесным заводом мало очень. Обзвонил их все, у «Окна Хоббит» вышла самая низкая цена. Впечатлило, что 26 лет на рынке.
Даты изготовления и монтажа соблюли. Качеством доволен. Установщики профессионалы, споро работали, ощущался огромный опыт, я бы так не смог, хоть руки и из правильного места растут.
Советую не жмотиться на здоровье дочерей и сыновей, да и на своём тоже.

Наталья | 09.08.2018 в 2:58 пп

3 окна вовремя доставили, при монтаже всё поместилось в проём, швы минимальные и закрыты откосами. 6 лет назад уже ставила окна от «Хоббит» в другой квартире, качество изделий и работ за это время не упало. 5-летняя гарантия на первую квартиру уже истекла, ни разу не обращалась.

Анна | 09.08.2018 в 9:11 пп

Договор№18340-2318.Заказала на террасу окна пластиковые,установили16,07.18г. через некоторое время обнаружили скол на наружной стороне двери,думала что это же не шарашкина контора заменят,да не тут то было. 04.08. приехал замерщик,потому что при заказе окон мы не заказали нащельники,нам сказали,что мы сможем сами установить, хотя прекрасно понимал,нам придется ещё раз обращаться(ЭТО ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПЛАНКИ.КОТОРЫЕ КРЕПЯТСЯ).Я ЕМУ ПОКАЗАЛА СКОЛ НА ДВЕРИ,НО ИМ НИКОМУ НИЧЕГО НЕ НАДО. Неохотно приступил к работе,возмущаясь,что прислали его,а не того кто первоначально производил замер,за вызов взял 500р. уехал.06.08. приехала на Ферганскую объяснила,показала фото,сказали будут решать и забыли .Звоню 09.08.уточнить когда будет замена брака,а мне отвечают,что ничего не будут делать,я же акт подписала,надо было смотреть раньше,так что ещё можете попробовать потереть.я чуть дар речи не потеряла,т.есть отдала 70500р.,а остальное их не волнует.А про установку нащельников никто так и соизволил позвонить,вот работают,наверное у них в порядке вещей клиенты должны за них работать.Ну и хорошо.другие предложения гораздо интереснее,хорошо деньги не оплатила.Так что если соберётесь сотрудничать с Хоббит,будьте готовы к тому,что после оплаты у вас нет никаких прав.

Владислав | 22.08.2018 в 2:33 пп

По договору №18340-2318 будем менять поврежденный элемент. С Анной согласовано.

Андрей | 23.08.2018 в 8:37 дп

Желаю выразить благодарность оператору на телефоне Дарье. Она очень профессионально дала совет,чем оптимальнее застеклить именно нашу квартиру.
Замерщик Василий четко уяснил задачу и добавил свои советы с учетом толщины стен и вентиляции.На месте заключили договор-неожиданно прям,что не пришлось никуда ехать!
Привезли и установили по датам ,как в договоре.Монтажом доволен. Не помню имена установщиков,но огромное им спасибо за профессионализм!

анатолий | 16.09.2018 в 7:41 пп

Уважаемые руководители фирмы!!! Помогите решить проблему по подготовке оконных проемов для установки окон по ГОСТУ!!! Мы оформили договор по установке 17 окон более чем на четверть миллиона. Во время заключения договора нас не предупредили, что оконные проемы должен готовить заказчик. Об этом нас не предупредил и замерщик, который приезжал. В итоге приехавшая бригада монтажников отказалась устанавливать окна по причине неготовности оконных проемов!!! С этого момента мы пребываем в шоковом состоянии. Во первых, после посещения нас ВАШИМ замерщиком, мы приняли работу и подписали договор о завершении работы с фирмой которая облицовывала дом и поэтому возвращаться и делать проемы эта фирма отказывается. Во-вторых, мы обращались к ВАШИМ сотрудникам, но они нам сообщили, что подготовкой оконных проемов ваша фирма не занимается. Мы обратились к другим фирмам, но нам отказали поскольку только готовить оконные проемы им не выгодно. Эти фирмы готовы лишь полностью выполнить работу «под ключ» по ГОСТУ, но за соответствующую плату. В третьих, если все-таки нам удастся найти специалиста который выполнить эту работу, но нет гарантий, что ВАШИ монтажники ее примут. В итоге, мы сидим под дождем и охраняем НАШИ окна, поскольку стройплощадка, на которую сгрузили ВАШИ работники окна, открыта и никем не охраняется. Если ВЫ не поможете нам решить эту проблему, то мы вынуждены будем просить вернуть деньги, выплаченные нами по договору за монтажные работы и обратиться к другой форме.
Коломенский район, деревня Чуркино, Матвеева Светлана Алексеевна

Елена | 20.09.2018 в 11:50 дп

Нужно было остеклить коттедж в г. Домодедово. 16 окон. Одно окно с раскладкой, высотой 4 метра. В процессе тендерного отбора выбор пал на фирму ХОББИТ. Думали вопрос затянется из-за большого объема остекления. Сначала нас очаровал очень грамотный замерщик. Изготовление произошло ранее оговоренных в договоре сроков. Доставка в четко назначенное время. Монтажник (ОДИН), за один день (с раннего утра до захода солнца) все установил. Менеджер Светлана на постоянной связи. Прошел месяц. Придраться не к чему. Кстати и цена оказалась ниже всех ранее приезжавших на замер фирм. Остались очень довольны.

Маргарита | 08.10.2018 в 7:33 пп

Ставили окна от компании «Хоббит» в феврале этого 2018 года. Работа сделана грязно, замерили, видимо, плохо изначально. Пена торчит внутри комнаты, торчит на улице. Изначально, договор надо ехать подписывать а офис. Почему нельзя подписать дома, когда окна замеряют не понятно. Оплатить надо до Того, как окна поставят. Тоже не понятно почему, сначала оплачиваешь, а потом делают черте как. Через неделю, как окна поставили треснуло стекло у окна. По гарантии ничего не поменяли. Отправили какого-то непонятного оценщика, который че-то там посмотрел и написал бумагу, что заводского брака он не видит. Может стекло треснуло, потому что плохо поставили? Потому что удара по стеклу нет-это видно сразу. Короче мастера работали грязно, за собой ничего не убрали, когда установили окна. Не знаю, входят ли в установку окон откосы, откосы мы сами делали тоже. Короче говоря, никому не советую эту компанию. Плюс ещё общаются с клиентом с недовольством каким — то непонятным, как — будто они у меня что — то покупаю, а не я у них.

Елена | 12.10.2018 в 2:32 пп

Нужно было остеклить коттедж в г. Домодедово. 16 окон. Одно окно с раскладкой, высотой 4 метра. В процессе тендерного отбора выбор пал на фирму ХОББИТ. Думали вопрос затянется из-за большого объема остекления. Сначала нас очаровал очень грамотный замерщик. Изготовление произошло ранее оговоренных в договоре сроков. Доставка в четко назначенное время. Монтажник за один день (с раннего утра до захода солнца) все установил. Менеджер Светлана на постоянной связи. Прошел месяц. Придраться не к чему. Кстати и цена оказалась ниже всех ранее приезжавших на замер фирм. Остались очень довольны.

Оставить отзыв или задать вопрос:

Другие компании по установке окон: