Фабрика окон

Фабрика окон
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (11 votes, average: 3,36 out of 5)
Загрузка...

Компания « Фабрика окон» находится в живописном Подмосковье. Предприятие имеет собственное производство по изготовлению кокон из ПВХ, и именно это позволяет нашей организации осуществлять жесткий контроль за качеством изготавливаемой продукции на всех производственных этапах. За счет использования рационального подхода к снижению издержек возможно управление затратами нашей организации. И как следствие, наши клиенты получают высококачественные пластиковые окна, цена на которые оправдана вложенным в них рублем.

Благодаря такому комплексному подходу продукция «Фабрики окон» очень выгодно отличаются от конкурирующей продукции. Поскольку наша компания имеет собственное производство, то этот факт представляет для наших клиентов существенные преимущества:

соблюдаются производственные технологии, которые гарантируют качество продукции;

к каждому клиенту подбирается индивидуальный подход в отношении ценообразования;

опытный мастер выезжает на замеры;

окна изготавливаются по точному индивидуальному размеру;

производство окон проходит по оптимальным срокам;

установка пластиковых окон проходит на профессиональном уровне.

Адрес: Москва, ул. Прасковьина, д.21 Москва, ул. Воронцовская, д. 4, стр. 3, 5 этаж, офис 515 Москва, ул. Профсоюзная, д. 102, вл.2., ТЦ «Ареал-2» , 2 этаж

Телефон: (495) 645-00-50 (495) 645-98-23 (495) 645-00-50

Сайт: www.fabrikaokon.ru/

Оставьте заявку на установку окон!

Мы обработаем вашу заявку и подберем для вас хорошую надежную компанию, которая выполнит Ваш заказ качественно, в срок, и за вменяемые деньги.

Информация для представителей "Фабрика окон"

Отзывы о «Фабрика окон»

сергей | 15.05.2012 в 9:16 дп

Обратился в компанию фабрика окон. Вежливый менеджер произвел расчет. Меня все устроило, но когда приехал замерщик цена чудесным образом выросла на 15%, при этом ничего существенно не изменилось (размеры и т.д.). В компании объяснили, что у замерщика другая программа, с другими ценами. Обещали уладить этот вопрос и перезвонить, дальше тишина. Кидалово.

Маргарита | 08.08.2012 в 8:27 дп

Очень рада сотрудничеству с этой компанией!
Я дизайнер, занимаюсь оформлением квартир. Не так давно заказывала в «Фабрике окон» стеклопакеты для квартиры в центре города, там объединен верхний и мансардный этажи. Очень необычной формы мансардное окно + большие окна верхнего этажа должны были сочетаться по стилю… Проект рисовали вместе с менеджером, она очень внимательно отнеслась к заказу, посоветовала конфигурацию. Изготовили окна очень быстро, монтажникам пришглось постараться. Установка была весьма непростая, мансардное окно выходило вверх, из потолка, практически голризонтально к полу. Но спривились на отлично, нареканий нет.
Буду и дальше сотрудничать с этой фирмой.

Макар | 03.12.2012 в 8:21 дп

Установили окна в фирме «Фабрика окон» http://www.fabrikaokon.ru/ договора № 176695, №175881 (сума по договорам более 700 тысяч рублей). Через 8-9 месяцев все окна начали сквозить, причем очень сильно. Месяц назад обратились в сервисную службу. Через 2 недели приехал мастер. Случай оказался гарантийным, со слов мастера !!! Прошу заметить, ставил дорогие окна в 3 помещения !!! Сквозит в каждом. 2 неделе не могу нормально поговорить с сервисной службой. Говорят одну фразу — вам перезвонит диспетчер. НЕ ПОКУПАЙТЕ ОКНА В ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ.
Сейчас готовлю исковое заявление в суд !!! Принципиально хочу добиться бесплатного ремонта
Если это сообщение читает кто-то из руководства. Прошу перезвонить мне. Телефоны есть в базе.
Моя почта gold717 @rambler.ru

Валерий Владимирович | 16.01.2013 в 5:13 пп

Летом прошлого года ремонтировал квартиру своей дочери и попался на рекламу оконной фирмы «Фабрика окон». Сначала всё было нормально, а затем, началось. Замерщик мерял одно, а составитель договора нарисовал другое и мне привезли балконную дверь, открывающуюся в другую сторону. Затем офисная девица хотела всё свалить на меня, мол видел рисунок и не поправил! Это я должен поправлять их специалиста! Короче, скандал был длинный, долго не хотели исправлять свой брак, уже конец сентября и идёт задержка отделочных работ, т.к. холодно и сквозняки. Крови попила эта контора с ведро, к директору-хозяину не попадёшь всё упирается в офисный планктон. Предлагали дополнительно натяжные потолки и остекление лоджии, а когда я порылся в рекламах, то нашёл, процентов на 40 дешевле. А одна дверь уже стала задевать за коробку. Люди, не верьте тем «отзывам», что на их сайте — это враньё, сами сочинили.

Наталья Геннадиевна | 21.11.2013 в 4:25 дп

Жутко безответственная фирма ООО «Фабрика окон» на Каширском шоссе, 76. Ген. директор Асратян Ц.С. Не рекомендую пользоваться их услугами. Вставили нам окна, а по периметру оставили все недоделанным. Жаль нельзя показать здесь фото,поверьте оно ужасает -вспученная застывшая пена, цемент, обрывки обоев. Сослались на то, что нестандартные окна и откосы не могут поставить, причем заявили это в конце работы. На звонки и претензии не реагируют.

Ксения | 16.01.2014 в 8:58 пп

Хочу оставить свой отзыв относительно этой компании, может быть кому-то поможет и станет весовым аргументом в выборе компании по установке окон! Я устанавливала окна в квартиру, пластиковые окна полностью » под ключ». При очень долгом поиске потенциальной компании, я реально долго искала, но как-то не удавалось, то фотографии работ не нравятся, то дешевый сайт, то обслуживание никакое! И вот наконец-то, радость, нашла!!)) Меня зацепил их красивый сайт и действительно качественное обслуживание по телефону! Очень грамотный сотрудник, вежливо полностью проконсультировал, потом приехал не менее грамотный менеджер, измерил, все посчитал, все рассказал, я была очень довольна!!! Потом через несколько дней, привезли окна и на следующий день приехали монтажники! Вот это был просто шок!!))) Приехали какие-то быдло, очень НЕ АККУРАТНО работали, поцарапали мне паркет, когда был демонтаж старых окон, практически ВЫРВАЛИ мне подокойник, низ обоев под подокойником весь порвался, в итоге очень много штукатурки ушло на оконтовку окна, мне почему-то казалось что работы будут более аккуратные и вели себя достаточно невежливо! Но это еще не финиш!)) Ситуация следующая: Внутри квартиры окна выглядят красиво, но снаружи, с улицы, работа мне лично не понравилась! Выступы между домом и окном никто не цементировал, тоесть просто стоит окно и подокойник, а пространство вокруг окна без пластиковых уголков!!! Вот так! Так что я НЕ СОВЕТУЮ эту компанию, это просто развод! Очень жалею, что вообще к ним обратилась и » купилась» на их красивый сайт и разговоры по телефону! Больше им предложить просто НЕЧЕГО!!! Красиво разводят на деньги, вот и все!!!

Сергей | 28.05.2014 в 5:14 дп

Фабрик окон две. Одной из них действительно десять лет, второй — нет и двух. В этом легко убедиться посетив сайт федеральной налоговой службы. Обе Фабрики окон зарегистрированы по одному и тому же адресу, но уже больше чем полгода по этому адресу не находятся. на фабрику окон не возможно отправить письмо почтой — так как они не получают корреспонденцию, а в своих реквизитах указывают недействительные адреса.
В моем случае обман начался с заключения договора. Менеджер из Фабрики Лагутин Андрей окон которой десять лет подсунул мне договор с Фабрикой окон, которой на тот момент не было и года. В реквизитах отличие было только в инн.
Выполнили ВСЕ работы по отделке лоджии с браком. Бракованные окна, установленные с нарушением гостов и снипов, некачественные материалы и неквалифицированная работа всех без исключения сотрудников. После того как моя претензия ТРИЖДЫ не была доставлена Почтой России по адресу регистрации Фабрики окон в ЕГРЮЛ был вынужден сам везти претензию в офис. Юрист Фабрики окон Нехороших С.В. отказывался принимать претензию, угрожал тем что вызовет охрану и полицию, хамил и оскорблял меня. Данный человек наглядно демонстрирует настоящее отношение фабрики окон к своим клиентам — он лжец и хам, также как и все сотрудники этой фирмы с которыми я общался — Лагутин Андрей, Коршунов Олег, Большаков Алексей, Пашанин Игорь.
Такое впечатление, что адрес фирмы большой секрет даже для ее генерального директора — Игоря Пашанина, который умудрился написать мне одно письмо с трех различных адресов, ни по одному из которых нет офиса фирмы.
Не обращайтесь в эту фирму! Одни лживые, неадекватные и неквалифицированные сотрудники!

Татьяна | 10.08.2014 в 2:57 пп

Кто бы, что не говорил, а «Окна на VEKA» самые лучшие. В моем доме 8 окон, половину дома застеклили ещё до ремонта. Вторую — во время, и уже этой компании. Разница весомая. Те, что монтированы раньше, конденсируют и ничего сделать нельзя. Будем менять на те, что проверены. Кстати, ещё они очень аккуратно делают демонтаж.

сергей | 25.09.2014 в 8:25 дп

На прошлой неделе созвонились с менеджером Алиной на предмет установки пластиковых окон, после чего обговорили с ней день приезда замерщика. Этот день был — вторник 23.09.2014., с 12-00 до 13-00. Алина сказала, что позвонит в понедельник для контроля. В понедельник звонка непоследовало и соответственно никто во вторник не приехал.После моего звонка в компанию мне сказали что выезд перенесён на среду на то же время. В среду замерщик Виктор приехал только в 15-00. Меня по адресу небыло, так как у меня нет возможности отсутствовать на рабочем месте два дня подряд. Я попросил встретить замерщика свою мать, а Виктора попросил снять размеры и перезвонить мне по поводу стоимости и срока установки. До сих пор жду!

P.S. Я был не человек с улицы, у меня работает там знакомый, который заранее предупредил и менеджера и замерщика обо мне.
У меня была дисконтная карты на установку.
Если такое отношение к знакомым сотрудников, как же относятся к людям с улицы!

Елена | 07.10.2014 в 6:07 пп

Выбрали окна данной компании из-за климат-контроля. Работы прошли нормально, все в срок. Но! Из окон дует! Мучаемся уже 3 года, с осени по весну окно приходится обкладывать одеялами, обклеивать и все такое прочее, что не добавляет комнате комфортного вида. 4 раза приезжали их специалисты, что-то подкручивали, подтягивали, но дуть так и продолжало. С последним, 4-м специалистом выяснили, что дует не от самого окна, а от откосов — т.е. наше окно поставлено НЕкачественно. Посоветовал пройтись по периметру герметиком… Да, менеджеры срабатывают оперативно, окно гарантийно обслуживается, но нам от этого не легче, и мы и дети постоянно в подстуженном состоянии из-за этих сквозняков. В итоге, решили просто установить другое окно в другой компании (конечно).
Не рекомендую обращаться в Фабрику окон.

Павел Гневный | 19.12.2014 в 12:03 пп

Заказали окна в «Фабрике Окон» за 3 недели до НГ 2014, обещали поставить до Нового Года. В итоге, через 2 дня после оплаты звонит и говорят, что смогут установить окна только ПОСЛЕ Нового Года, но демонтировать приедут ДО. Как эти люди представляют себе процесс, когда квартира будет стоять БЕЗ ОКОН 3 недели?!! Более того, установки этих окон у меня ждут рабочие, работа которых уже оплачена и половина сделана. Фабрика Окон это ФИАСКО! Больше никогда к ним не обращусь!!!

Надежда | 12.03.2015 в 10:29 дп

Добрый день! Читаю негативные отзывы и узнаю коллег по несчастью — у нас также огромное число недостатков, связанных с исполнением договорных обязательств по установке окон и откосов ООО «Фабрика Окон», а именно:
1. Образцы (подоконники, сэндвич-панели откосов) показывают одного качества, а по факту привозят совсем другие, более дешевые;
2. Не знаю уж с чем это связано, просто часто в отзывах попадается, но — реально ставят окна не соответствующие проемам — меньше. ??? Либо замерщики никакие, либо — это позиция компании — ставить дерьмо, от которого в будущем у людей проблемы, а у них новые клиенты;
3. Исправляют недостатки путем навязывания новых услуг — мы заключили договор на изготовление откосов, кто-то, я здесь прочитала, заказав натяжной потолок, НО, в итоге они ничего не сделали, когда мы им сказали, что нефиг недостатки такими же недостатками заменять — устраняйте нормально… они уехали бросив работу и ничего не доделав. Руководство в офисе говорит — идите в суд.
Вот такие дела. 100 на ветер. Обращаться в ФО не рекомендую.

Татьяна | 01.12.2015 в 9:41 пп

Генеральному директору ООО «Фабрика окон»
Пашанину И.В.
129515, г. Москва, ул. Академика Королева,
д.13, стр.1помещение V, комната 37
ИНН/КПП 7705991480/771701001
р/с 40702810701100002956
в АО «Альфа- Банк» г. Москва,
к/с 30101810200000000593, БИК044525593
телефон/факс +7(495)229-00-30
от ***
проживающей по адресу: ****

ПРЕТЕНЗИЯ
в порядке досудебного урегулирования спора
17 ноября 2015 года в салоне ООО «Фабрика окон», расположенного по адресу г. Москва, ул. Снежная, д. 26 между Обществом с ограниченной ответственностью «Фабрика окон» в лице менеджера Соловьева Николая Олеговича, действующего на основании Доверенности № 021-М-О от 01 июня 2015 года с одной стороны и **** с другой стороны, был заключен договор купли–продажи № ФО8 — 454226 на поставку конструкции из профилей Deceuninck Fovard, фурнитуру Siegenia Favorit Classic со стеклопакетами и выполнение комплекса работ по их монтажу на сумму ******
26 ноября 2015 года при приемке товара были обнаружены следующие недостатки: нарушена целостность защитной пленки, оббиты (помяты) углы конструкций оконных профилей, плохо подогнаны резиновые уплотнения: монтаж резиновых уплотнений произведен внахлест на углах по стыку, не зачищены сварные швы, поверхность профиля имеет заметные царапины, потертости, плохо оттираемую грязь, пробита сендвич панель; весь вид поставленной конструкции имеет низкое качество изготовления и сборки, что не соответствует ГОСТ 30674-99, ГОСТ 23169-99 и качеству товара, представленного в салоне ООО «Фабрика окон».
26 ноября 2015 ООО «Фабрика окон» была принята претензия о нарушении сроков поставки оплаченного товара с требованием замены бракованного изделия на товар надлежащего качества и возмещения неустойки на основании ст. 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, ст. 4 Качество товара (работы, услуги), п.п. 2, 3 ст. 23.1 Последствия нарушения продавцом срока передачи предврительно оплаченного товара потребителю Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (редакция от 13.07.2015), п.п. 1.1, 4.1, 4.2, 6.1.1, 7.1, 7.3 договора № ФО8-454226 от 17.11.2015 г.
01 декабря2015 было подано письмо № 208/11115 на имя генерального директора ООО «Фабрика окон» Пашанина И.В. с повторным требованием на замену бракованного товара новым.
На основании ст. 15 Гражданского кодекса РФ, ст. 12, 13,18, 21, 23.1, 25, 28 Закона РФ «О защите прав потребителя», п.п 4.1, 4.2, 4.5, 6.1, п.7.1, договора № ФО8-454226 от 17.11.2015 г.
ТРЕБУЮ:
1. Расторгнуть договор № ФО8-454226
2. Уплатить неустойку в размере 0,5% от стоимости непоставленных конструкций за каждый рабочий день просрочки, начиная с 26. 11.2015 г.
3. Уплатить неустойку в размере 3% от стоимости работ за нарушение сроков начала работ
В случае отказа в удовлетворении моих требований я буду вынужден(а) обратиться с жалобой в Роспотребнадзор с целью проведения проверки соблюдения ООО «Фабрика окон» законодательства о защите прав потребителей, а также в суд за защитой своих интересов, где кроме вышеназванных требований будут выдвинуты иные, в том числе о взыскании неустойки за просрочку удовлетворения требований потребителя, компенсации морального вреда, возмещения расходов на оплату услуг представителя и иных судебных издержек.
Кроме того, судом будет взыскан с Вас штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в порядке ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Прошу рассмотреть мою претензию в добровольном порядке.
Для сведения:
в интернете есть решения суда о взыскании ущерба с ООО «Фабрика окон» как ответчика.
НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!!!!

Владимир | 15.01.2016 в 12:24 пп

Имели несчастье связаться с ООО «Фабрика Окон» (договор № 448176-ФО8 от 3.08.2015 – монтаж окон в московской квартире).
Как результат: 1) менеджер, оформлявший заказ, обманул во всём – от цены и до сроков выполнения работ; 2) менеджер, призванный урегулировать спорные ситуации, в полном смысле слова прятался от звонков; 3) монтажники окон начали с откровенной халтуры, причем пытались делать свое дело, не обращая внимания на наши протесты; только после предупреждения о вызове наряда полиции они, наконец, стали работать с приемлемым качеством. Те безобразия, которые они успели сотворить, насколько смог, исправлял установщик откосов (конечно, не в полном объеме).
На остекление загородного дома пригласили 2 другие компании (одна – профиль Шуко, вторая – Рехау), работой которых остались очень довольны (здесь названий не даю, дабы не быть обвиненным в заказухе, похвалю их в отзывах непосредственно на их работу).
Резюме: ни в коем случае не имейте дела с ООО «Фабрика Окон» — халтурная работа, повышенные денежные траты и потрепанные нервы гарантированы.

Дмитрий | 23.03.2016 в 2:44 пп

Приехал менеджер Фабрики окон, произвёл замеры точно, через некоторое время привезли окна и провели монтаж — качественно и профессионально.

за спам убивать | 29.04.2016 в 9:12 пп

негодяи! Рассылают смс-спам.

Елена | 20.08.2016 в 7:42 дп

Благодарю компанию «Фабрика окон» за качественно выполненную работу по остеклению, отделке и установке встроенной мебели(шкаф и тумба). Работы выполнены в срок, аккуратно. Порадовал факт решения проблем в пользу клиента. Рекомендую данную компанию желающим и советую четко формулировать заказ и проверять эскизы и размеры встроенных изделий, сделанных замерщиком. Успехов «Фабрике окон»!

Светлана | 14.10.2016 в 6:57 дп

Доброе утро. Выбирала долго фирму по остеклению лоджии,остановилась на фабрике окон.Все замерили замерщики приветливые.Положили кладку ,внутри все хорошо,но вышла на улицу как-то и посмотрела с уличной стороны и была огорчена.Внизу наверное не хватило жестянки ,узкая и теперь отовсюду торчит пена,вид конечно ужасный.Позвонила менеджеру ,обещал разобраться и тишина.Это же фирма теперь будет стеклить мне лоджию,не знаю что ожидать дальше.не знаю что ожидать от остекления.Стоимость кладки недешевая,а результат не радует.Хожу смотрю у всех балконы ,у кого пластиковое остекление и не одного ещё балкона не увидела с такими соплями пены. Вот теперь буду решать эту проблему дальше,не знаю еще какой будет результат

Елена | 16.12.2016 в 4:24 пп

За ошибку платят отельные сотрудники, а не компания, в результате очень сложно либо невозможно добиться признания им своей ошибки, так как каждый сотрудник старается спихнуть вину на другого сотрудника, и никому не хочется платить, в результате страдает потребитель, потребитель становится крайним. В нашем случае, окна делали, переделывали, было много недостатков. В общем процесс длится уже почти 8 месяцев, еще не закончен. Вот отдельный эпизод: поставили окна, потом, переустанавливали, в результате после повторной переустановки подоконники обрезали без согласования с заказчиком, и, следовательно, подоконники уменьшились. А после длительного времени с момента обращения сказали, что потребитель должен сам оплатить за новые подоконники, причем цену значительно увеличили. И сказали, что это исходит от руководителя компании.

Руководитель компании — лицо просто недосигаемое. Все его скрывают, и добиться личной встречи просто невозможно. Все решают разные менеджеры, которые что-то помнят из обращения клиента что-то не помнят. Когда начинаешь решать по отдельности каждую часть претензии, оказываешься сам виноват. Некоторые менеджеры позволяют себе разговаривать с клиентом на повышенных тонах.

В общем, можно сказать, что эта компания что-то среднее из худшего. Впечатление за 8 месяц очень испортилось. Очень неприятный осадок от обращения этой компании с клиентом.

Монтажники работают на еле стоящей табуреточке, страшно за людей! Одежда у монтажников настолько изношена, что кругом дыры и клочки, компания видимо забыла, когда последний раз меняла им униформу. Сотрудники с которыми общались моного негатива рассказали о компании по отношению ее к работникам — а это показатель!

Потребителя слушают (отвечают на завонки), но не слышат! Потребитель — виноват, если с трудом не докажешь обратное.

Я уверена, что этот отзыв ничего не даст, что он может раствориться в этой компании.
А очень хотелось бы, лично встретиться с руководством, но к нему не допускают.

Уважаемый, руководитель этой компании, если, вы услышите этот отзыв, прошу позвонить мне, и я готова лично встретиться с вами и поделиться впечатлениями и, возможно, посоветовать вам, что нужно изменить в работе компании с клиентами. Вероятно, какие-то советы вы сможете посчитать полезными.
Мне кажется, что нужная информация доходит до вас в искаженном виде или вообще не доходит. Я писала много раз на ваше имя, но мне сказали, что все равно все попадает в одни и те же руки, но не к вам, хотя на сайте и есть мозможность ообращения к вам лично. Вот и это обращение, вряд ли, я думая, дойдет до вас, к сожалению(

Елена | 16.12.2016 в 4:25 пп

ФАБРИКА ОКОН!!!!!!!!!!!!!!!!

За ошибку платят отельные сотрудники, а не компания, в результате очень сложно либо невозможно добиться признания им своей ошибки, так как каждый сотрудник старается спихнуть вину на другого сотрудника, и никому не хочется платить, в результате страдает потребитель, потребитель становится крайним. В нашем случае, окна делали, переделывали, было много недостатков. В общем процесс длится уже почти 8 месяцев, еще не закончен. Вот отдельный эпизод: поставили окна, потом, переустанавливали, в результате после повторной переустановки подоконники обрезали без согласования с заказчиком, и, следовательно, подоконники уменьшились. А после длительного времени с момента обращения сказали, что потребитель должен сам оплатить за новые подоконники, причем цену значительно увеличили. И сказали, что это исходит от руководителя компании.

Руководитель компании — лицо просто недосигаемое. Все его скрывают, и добиться личной встречи просто невозможно. Все решают разные менеджеры, которые что-то помнят из обращения клиента что-то не помнят. Когда начинаешь решать по отдельности каждую часть претензии, оказываешься сам виноват. Некоторые менеджеры позволяют себе разговаривать с клиентом на повышенных тонах.

В общем, можно сказать, что эта компания что-то среднее из худшего. Впечатление за 8 месяц очень испортилось. Очень неприятный осадок от обращения этой компании с клиентом.

Монтажники работают на еле стоящей табуреточке, страшно за людей! Одежда у монтажников настолько изношена, что кругом дыры и клочки, компания видимо забыла, когда последний раз меняла им униформу. Сотрудники с которыми общались моного негатива рассказали о компании по отношению ее к работникам — а это показатель!

Потребителя слушают (отвечают на завонки), но не слышат! Потребитель — виноват, если с трудом не докажешь обратное.

Я уверена, что этот отзыв ничего не даст, что он может раствориться в этой компании.
А очень хотелось бы, лично встретиться с руководством, но к нему не допускают.

Уважаемый, руководитель этой компании, если, вы услышите этот отзыв, прошу позвонить мне, и я готова лично встретиться с вами и поделиться впечатлениями и, возможно, посоветовать вам, что нужно изменить в работе компании с клиентами. Вероятно, какие-то советы вы сможете посчитать полезными.
Мне кажется, что нужная информация доходит до вас в искаженном виде или вообще не доходит. Я писала много раз на ваше имя, но мне сказали, что все равно все попадает в одни и те же руки, но не к вам, хотя на сайте и есть мозможность ообращения к вам лично. Вот и это обращение, вряд ли, я думая, дойдет до вас, к сожалению(

Александр | 18.12.2016 в 8:42 пп

3 декабря заключили дог. на остекление двух лоджий. Изготовили и привезли в оговоренный срок, на след. день приехали монтажники и начались проблемы. При монтаже первой лоджии выяснилось, что замерщик плохо измерил, и конструкция оказалась длиннее, монтаж невозможен. На след. день, монтажники стали остеклять вторую лоджию, тогда выяснилось, что по второй тоже неверно произведены замеры, и конструкция не подходит. В этот же день, стал дозваниваться в офис, что-бы поговорить с руководством и получить ответ, что за замерщики работают в их компании, которые из двух возможных вариантов (по двум балконам) ошибаются дважды, естественно сразу с руководством меня не соединили,обещали, что руководитель перезвонит в течении 1,5 часов, естественно за это время никто со мной не связался. после ещё пары моих звонков, мне наконец перезвонил Алексей, сказал что переговорил уже с замерщиком, извинился и со свой стороны пообещал, что конструкции с верными параметрами произведут и доставят в среду. Каково было моё удивление, когда мне позвонили во вторник и сообщили, что окна они могут доставить только в пятницу, т.к. окна ещё не произведены… Созвонился с Алексеем, точнее меня опять с ним на прямую не соединили, а он перезвонил только через какое то время, он был удивлен и обещал исправить данную ситуацию, после чего позвонил и пообещал доставку но уже на четверг. Вчера был очередной монтаж, одну лоджию остеклили, по второй опять неверные замеры и конструкция стала меньше, чем нужно. Т.е. ещё неделю опять ждать замеров и переделки окон, причем гарантий, что замерщик не ошибётся и в 3ий раз никаких нету.
В квартире идет ремонт (точнее шел, пока не обратились в данную компанию), в итоге имеем 3 недели простоя ремонта, из-за отсутствия окон (ЗИМОЙ), т.к. дальнешие работы невозможны без окон. Срываются сроки сдачи квартиры, а деньги рабочим платить нужно и никто это компенсировать не собирается. Потрачены время и нервы. Категорически не рекомендую связываться с данной компанией

Женя Ж | 02.06.2017 в 1:14 пп

Заказывали термо окна, довольны. Прошло больше чем полгода с установки — успели перезимовать и жару пережить. Действительно зимой тепло, летом не так жарко + климат контроль работает. Очень просто, но здорово. Так что Фабрикой Окон наша семья довольна, цены у них нормальные и делают на совесть все.

Минольт | 13.06.2017 в 9:14 дп

Заказывал в Фабрике Окон все для дачного коттеджа. Окна решили ставить на века — алюминиевые. Исполнением довольны, не знаю сами они производят или нет, но оно того стоит. Вообще в плане выбора и актуальных предложений можно сказать спасибо. Умеют подбирать и предлагать. Жена хочет теперь балкон застеклить, уже все придумала и договорилась о непосредственной реализации.

caustikman | 19.06.2017 в 8:04 дп

Договор № ФО8-480778 от 26.04.2017, профильная система ФАВОРИТ СПЭЙС, 76 мм, окна deceuninck
Объект работы — остекление лоджии в квартире на 17 этаже (в перспективе балкон должен соединиться с комнатами), длина около 8,5 метров. Площадь остекления примерно 11,8 м. кв. (то есть немало). ЗАКАЗ БЕЗ ОТДЕЛКИ ЛОДЖИИ.
Как обычно, для выбора оптимального соотношения цена/качество обратился в 3 наиболее крупные компании, осуществляющие остекление в Москве, среди которых данная компания. Выбирал, основываясь на отзывах (на данном сайте в т. ч.), а также ценах и продуктах, отраженных на сайтах компаний.
1. ЗАМЕРЫ.
От фабрики окон прибыл Андрей Лагутин, замерял указанный объект работы примерно 30 мин., предварительно выслушав мои пожелания. Сразу хочется отметить положительные моменты по сравнению с другими замерщиками 2 других компаний:
— Лагутин А. единственный из замерщиков, кому не пришлось по два раза объяснять, чего я хочу, и какие где должны быть окна, каких размеров. Например, на фронте лоджии по центру каждой из двух комнат должна быть открывающаяся секция, где одна створка большая, а другая поменьше (примерно половина от первой — для проветривания, чтобы москитку на нее и т. д.). Замерщики от других компаний смотрели на меня квадратными глазами и говорили, что такое не делают и зачем так, давайте вот так, попроще, а вот глухие окна слишком большие и т. д.;
— Андрей использовал профессиональные инструменты (лазерный уровень, лазерную линейку или как она там называется) в т. ч. какой-то хитрый угломер (другие замерщики использовали рулетки, просто прислоняли детальки для измерения углов, перерисовывали их на бумажки и прочие сомнительные способы). Точность замеров отразится на результате (см. п. 5);
— результаты замеров были внесены Андреем в специальную программу на ноутбуке, отрисованы и направлены мне в качестве коммерческого приложения в формате pdf в течение примерно 10 мин с указанием окончательной цены. Больше ни один замерщик подобного сделать не смог (один рисовал всё вручную на специальном бланке чертежа, после чего, посчитав на калькуляторе, назвал примерную стоимость; другой так же внес в ноутбук замеры, после чего мы с ним 40 минут смотрели телевизор в ожидании того, что из офиса пришлют расчет, просто сумму на словах, что весьма неудобно).
Кроме того, перед приездом Андрей за 1 час позвонил и уточнил, во сколько подъедет и адрес.
2. ВЫБОР КОМПАНИИ
Стоимость предложенного остекления была немного выше, чем у других компаний но при таком крупном объекте остекления +/- 10.000 для меня несущественны. При этом за эту цену, Фабрикой окон предложены более теплые окна за счет большей камерности пластикового пакета, а также стеклом с меньшим коэффициентом теплоотдачи за счет специального напыления, препятствующего уходу тепла через инфракрасный спектр излучения. Посидев на сайтах компаний и поискав о них отзывы, я остановился на Фабрике окон, в том числе и потому, что это фактически единственная компания из рассматриваемых мной, которая мониторила отзывы, то есть реально реагировала на негатив и работала над исправлением ошибок. Кроме того, большая часть негативных отзывов не имела под собой реальных оснований (был тут умник, у которого проем в дачном доме просел от их окон, ну так он и замерял их сам и ставил сам, а претензии к компании — глупость же).
Остановившись на Фабрике окон, я позвонил Лагутину А. и сообщил об этом, на что он сказал, что может направить мне договор по почте, чтобы я ознакомился с ним заранее (приятный плюс) что я могу выбрать офис, наиболее удобный мне по расположению. Кроме того была предложена услуга по подписанию договора у меня дома (опять же, СЕРВИС!). Но я отказался, так как мне нужна была рассрочка, которая оформляется только в офисе. (также попросил Андрея убрать из заказа подоконники, что было сделано без проблем, а также задал пару технических вопросов, которые мне были разъяснены).
3. ПОДПИСАНИЕ ДОГОВОРА.
Офис на Н. Черемушках опрятный, с образцами продукции. Работал и в воскресенье, причем очередь состояла из 1 человека. Ожидая очереди, полистал рекламки, нашел образец окна, который будут ставить мне, потрогал, пощупал, поспрашивал. В принципе, все прошло обычно, девушка вежливая (фамилию не вспомню) все рассказала объяснила, без раздражения дала всё внимательно прочитать. В общем договор подписан, озвучен 10-дневный срок изготовления, доставки и установки. Примерно через 5-7 дней, позвонил вновь Лагутин А., сообщил о сроках доставки и монтажа в будние дни. Мне это было не удобно, поэтому доставку без проблем перенесли на субботу, а монтаж на понедельник, чтобы не мешать жителям дома отдыхать.
4. ДОСТАВКА.
За один день до доставке из компании позвонил менеджер доставки, напомнили и уточнили день доставки. На следующий день позвонили сами грузчики, примерно за час, сообщили, во сколько будут (всё в пределах заранее оговоренного окна с 11.00 до 13.00). Приехали вовремя, чистые, трезвые, вежливые в спецовках с логотипами — 2 человека. Все аккуратно разгрузили, разобрались с лифтами (оказывается, в грузовых лифтах проём можно сделать еще шире). Затащили всё туда, куда я сказал быстро, аккуратно и без матов. Дали время всё осмотреть, пересчитали всё в соответствии с накладной. На каждом пакете, на каждой детали наклеена этикетка с номером договора и размерами деталей. Все понятно и доступно.
5. МОНТАЖ.
Монтаж осуществлялся в понедельник, через день после доставки. За день до монтажа позвонили, напомнили и уточнили день монтажа.
Вообще очень понравилось, что на каждом этапе информируют человека, на поминают ему о сроках и прочем. Для меня это тоже плюс к сервису и говорит о заботе об удобстве клиента.
В понедельник, за час до приезда, примерно в 11.30 позвонили монтажники, сказали во сколько будут. Приехали 2 монтажника в указанный ими срок, в пределах оговоренного окна. Переоделись в фирменные спецовки. Один сразу приступил к демонтажу старых окон, второй к подготовке к монтажу новых. Старые окна были демонтированы аккуратно и без необходимости не распиливались. После подготовки лоджии к монтажу, приступили к работе. Четко, слаженно, работая, монтажники с редкими непродолжительными перерывами справились примерно за 7 часов. При этом хочется отметить:
— отсутствие мата при монтаже;
— уборку мусора в мешки путем его подметания — на каждом этапе работы и в конце;
— ответы и разъяснение по всем моим многочисленным вопросам, без всякого раздражения или снисходительности;
— всё выставлено по уровню и продемонстрировано мне лично.
Единственная рекомендация компании — выдайте монтажникам стремянки, а то у меня могло и не оказаться своей, что бы они тогда делали?
По окончании работ я принял объект, монтажники всё рассказали, показали, объяснили, как потом поставить самостоятельно подоконники, про гарантию и прочие вопросы. Кроме того, вспоминая пункт о замерщике, стоит сказать, что замер был произведен настолько точно, что монтажники удивились. Они сказали, что ошибка в замере составила не более 2 см и им не пришлось выдумывать, как подтянуть тот или иной параметр по длине/высоте. При 8-метровом размере лоджии такую точность вообще считаю идеальной.
6. ИТОГ.
Окна вставлены именно такие, какие нам с женой и хотелось. Фактически индивидуальный проект 🙂
Начитавшись отзывов, я думал, что в любом случае какие-то проблемы будут (как обычно бывает, не то доставят или монтажники дерзкие или грязи много). Но я не встретил НИ ОДНОГО минуса, на который мог бы пожаловаться. Думал так не бывает. Отзыв будет похож на подставной, но я реально пишу его для тех, кто выбирает компанию для остекления своих помещений. В моем случае придраться просто НЕ К ЧЕМУ.
7. РАССРОЧКА.
Пожалуй, единственный негатив вызвал банк, в котором оформлена рассрочка — Русьфинанс банк. Сети офисов в Москве у них нет, есть только терминалы (небольшая сеть в не очень удобных местах) для погашения кредитов и один офис где-то в центре. Рассрочку я погасил досрочно, а это около 60000 р., а терминал принимает только по 15000. Пришлось стоять в ТРЦ с пачкой денег и 4 раза вводить параметры платежа, чтобы внести всю сумму частями. Всё это вызвало некоторое раздражение. Но в итоге всё получилось и данный минус к компании Фабрика окон не относится.

Григорий | 11.07.2017 в 7:54 дп

Ничего необычного и сверхъестественного не ожидал. Это же окна. Тут главное на сколько быстро изготовят, установят и без проблем в эксплуатации. Оставил заявку на сайте. Перезвонили в течение минут 15. Точно сейчас уже не скажу. Договорились о выезде менеджера. Приехали через день (было мое пожелание). Замерил. Показал из чего выбрать под мои критерии. Оформил заказ на изготовление. У меня было +- все стандартно, поэтому изготовление заняло дней 5. Привезли готовые пакеты естественно они. От меня ничего не требовалось, кроме присутствия в определенное время в квартире) Пришли, установили. Сильно не шумели, в процессе работы не особо намусорили. Все равно сами потом убрали. Я с этими окнами уже примерно 5 месяцев. Знаете, добротные. У меня нареканий нет. Гарантии выдали, но думаю, что не понадобится. Ходят как по маслу, функции свои выполняют.

Оля | 17.07.2017 в 9:19 дп

Имели с ними дело не так уж и давно. Не по наводке чьей-то, а в нэте по отзывам нашли. Кстати, сайт хороший у них, легко в ассортименте ориентироваться. Оставили заявочку. Моментом перезвонили. Уже тут плюсик им) Мы правда могли и сами набрать, но хотелось проверить сервис. В общем, мы договорились о замере в удобное для нас время. Все согласовали. К нам приехали на бесплатный замер. Туда-сюда, много времени не заняло. Пообщались с менеджером, он что-то от себя предложил. Выбрали оптимальный вариант по качеству и цене. Изготовили нам окна за неделю где-то, если не ошибаюсь. Может чуть меньше, но точно не дольше. Устанавливали с 10 до 18. За это время успели установить и убрать мусор. Окна вроде бы хорошие. Неприятных сюрпризов за 4 месяца эксплуатации не преподнесли.

Леша | 27.07.2017 в 9:02 дп

Переделываю офис. Привожу в презентабельный вид. Окна прошлые убитые. Нуждались в замене. Наткнулся на сайт Фабрики Окон. Вроде толковыми показались. Поэтому договорился о замере сразу, больше не искал варианты вс других конторах. На замере основательно вымеряли. Предложили варианты по деньгам неплохие. Я выбрал простые. Не домой же, а в офис. Процесс установки был быстрым. Окна хоть и простые выбрал, но в эксплуатации и не скажешь, что самые недорогие выбрал. Даже не убили, не расшатали сотрудники их. До сих пор как новые. Удачно попал на Фабрику Окон.

Ольга | 21.10.2017 в 8:43 дп

Заказали в данной компании отделку балкона, попросили так же установить сушку для белья. Качество проделанных работ оказалось ужасное, замерщики и менеджер свою работу не знают абсолютно. Просили сделать четыре оконных рамы, в итоге менеджер Колесников В. Н. настоял что трех будет достаточно. После того как работы по отделке балкона были закончены уменьшилось пространство и рамы новых окон теперь упираются в заднюю стенку, которая не дает им открываться на 180 градусов, а так же задевают сушку для белья на потолке. Куда смотрел и о чем думал наш «менеджер» вообще не понятно, как будто первый раз делал свою работу. В итоге после многочисленных жалоб компания прислала к нам сотрудника, который составил акт о том, что данные нарушения действительно имеют место быть. Не смотря на это, компания переделывать рамы не спешит, каких либо адекватных предложений от них не поступает. Полное игнорирование как от генерального директора компании, так и от сотрудников данной конторы.
Так же хотелось бы рассказать о «чудо рассрочке», которую предлагает компания, в результате рассрочка оказывается обычным кредитом с % и первый взнос, который обещала оплатить компания, в итоге оплатили сами.
Хотелось бы подчеркнуть полный не профессионализм менеджера Колеснкова В.Н. и отсутствие сервиса в компании!

Максим | 10.11.2017 в 10:48 дп

В науке познаний окон полный ноль, говорю прямо) Боялся этапа выбора исполнителя , как огня, фирм много, мошенников тоже. Обратился в Фабрику окон только по рекомендации соседей, остекляли весной дом и качеством работы остались довольны. В ТЦ Ареал нашел офис, правда, думал быстро справлюсь, но пришлось все — таки пару часов потратить) Да и сам процесс выбора затянул, модификаций много, цены абсолютно разные, профилей масса, так что на стандартных размерах прикидывали суммы. Но окончательный приговор получил после замеров, кстати, в этот же день ребята перемеряли проемы и консультант огласил суммы по нескольким вариантам просчетов. Все устроило, заказ оформили , а установку назначили через две недели. Со сроками не подвели, удивительно, 7 окон смонтировали за каких -то 5 часов. Работу сделали аккуратно, откосы практически не затронули, даже размеры окон были идеальны, хотя сложность в замерах имела место быть. Доволен компанией, теперь и я вас рекомендую.

Анна | 16.03.2018 в 12:02 пп

Лоджию стеклили нашу и одно окна запенили на кухне. Информацию нашли на их сайте, попали на 20%-ную скидку. Муж подробно изучил информацию об используемых материалах, технологиях и тд. Я особо не вникала в такие детали, оценивала внешний вид:)
Оперативно установили окна, потом сделали отделку. Радует эта красота нас уже 3 месяца, уже и стены привели в порядок, и жалюзи повесила, получилось хорошо. Как по мне, так достойная компания для нашего рынка, если сравнивать такие же фирмы.

Оставить отзыв или задать вопрос:

Другие компании по установке окон: